犬のお散歩代行ご利用上の注意点
お散歩の代行に関する同意書
業務上のトラブルを防止するために、お客様と弊店の間で同意書を作成し、双方で保管します。ご協力をお願いいたします。
お散歩代行中の保険・補償
「ペットハート便」では、「運送保険（運賠ナビゲーター特約）」の契約をしておりますので、たとえば、お散歩中のワンちゃんの飛び出しによる第三者への事故（対人・対物）等に関する損害賠償に対応できます（状況によって適用できない場合があります）。※東京海上日動火災保険（株） 申し訳ありませんが、お散歩中のお客様のペットに対する補償は、できませんのでご了承願います。
ペットのお散歩には、十分留意しますが、故意を除く他、万一、不可抗力などにより次のような事故が発生した場合の補償または慰謝料の請求には応じかねますのでご了承願います。
○散歩中 ペット自身の事故（死亡、けが、逃亡など）
○散歩中 ペットの発病
○散歩後 ペットの発病、死亡
お散歩の時間
明るい時間帯がお散歩タイムといえます。ご事情により、早朝や夜間のご利用を希望される方は、ご相談ください。
お散歩可能な頭数
1回あたりのお散歩では、小型犬なら2頭、中型・大型犬なら1頭まで可能です。これは、安全面を考慮したものですので、ご理解いただければ幸いです。なお、多頭飼育の方は、時間内で数回に分けてのお散歩とさせていただきます。
中止手数料
犬のお散歩のお世話が行われるべきであった前日までに、犬のお散歩のお世話の中止を申し出た場合は、中止手数料の発生はありません。ただし、当日に犬のお散歩のお世話の中止を申し出た場合は、1件の契約につき2,000円（税込）の中止手数料が発生します。
